Webinar
Introduction ウェビナーとは？

「ウェビナー」とは何？導入のメリットを徹底解説！

「セミナーを開催するにはコストがかかる」

「完全リモートでセミナーを実施したい」

「地方・海外からのセミナー参加者を増やしたい」

など、お考えの方もいるでしょう。こうしたニーズに答えるのがウェビナーです。新型コロナウイルスによる企業の「リモート化」が進む中、ウェビナーの活用に注目が集まっています。

ウェビナーを使うことで、時間や場所に縛られないことはもちろんのこと、その他にも様々なメリットがあります。

ここでは、そもそもウェビナーとは何？といった説明から、ウェビナーのメリット、ウェビナー導入時の注意点までご紹介していきます。セミナーの企画・運営の担当者はぜひ参考にしてください。

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No.1ウェビナーとは？

ウェビナーとは、ウェブ（Web）」と「セミナー（Seminar）」を組み合わせてできた造語で、インターネット上でのセミナーのこと。従来のオフラインで開催されてきたセミナーとは異なり、ウェビナーにはさまざまなメリットがあり、国内外で注目されています。

日本ではまだ馴染みのない言葉かもしれませんが、米国においてウェビナーは一般的なものです。地理的な条件は異なるものの、昨今のパンデミックにより、日本でもウェビナーを導入する企業が相次いでいます。

配信方法

ウェビナーの配信方法は、以下の2パターンとなります。

1. リアルタイム配信
2. 録画配信

リアルタイム配信

ライブ配信で行うウェビナーです。リアルタイム配信では、チャット機能などを通じて、セミナー参加者とリアルタイムでコミュニケーションを取りながら進行できます。

遠隔ながら「よりリアルなコミュニケーション」で、参加者の反応に応じ、セミナー内容を変更することも可能です。例えば、最新の話題や参加者の質問に応じたセミナーを開催する場合、リアルタイム配信でのウェビナーをおすすめします。

録画配信

事前にセミナーを収録し、録画配信でのウェビナーもあります。

リアルタイム配信では、その時間に参加できる人しか参加できない一方、録画配信では幅広い層への配信が可能。また、研修などの同じ内容のウェビナーを何度も行う場合、主催者側の手間が省けます。

No.2ウェビナーのメリット

企業がウェビナーを導入するメリットはさまざまです。

それでは、ウェビナーのメリットをみていきます。

コストの削減

ウェビナーの最大のメリットは、従来のセミナーと比べ、コスト削減できることです。

オフラインのセミナーでは、セミナー会場代が必要な一方、ウェビナーでは会場費用が一切かかりません。浮いたコストは、自社の本業に投入できます。

幅広い層に集客できる

オフラインのセミナーでは、参加者の人数は限られてきます。

一方ウェビナーでは、全国各地にいる幅広い層へアプローチ可能です。複数の言語に対応することで、海外層を取り入れることもできます。

録画配信でのウェビナーであれば、国内外の参加者の好きなタイミングで参加でき、新たな顧客開拓につながるでしょう。

参加者とのコミュニケーションがとりやすい

オフラインのセミナーでは、参加者が自分の意見や質問を言いにくい雰囲気があるでしょう。

ウェビナーだと、チャットで気軽に参加者とコミュニケーションがとれます。参加者とコミュニケーションをとることで、セミナーの改善や集客率の向上など、より参加者によりそったセミナーへ仕上げることが可能です。

また、参加者との密なコミュニケーションは、企業としてのイメージアップにもつながります。

視覚的な情報で、わかりやすく伝えることができる

オフラインのセミナーでは、紙の資料やパワーポイントなど、視覚的な情報に限りがあります。

一方ウェビナーでは、動画や画像など幅広い視覚的なアプローチで、参加者にわかりやすく伝えることができます。

ウェビナー後、参加者を追いやすい

セミナーのコンテンツだけでなく、セミナー後のフォローによって、参加者の満足度は異なります。ウェビナーのツールには、顧客管理や営業支援ツールと連携できるものがあり、ウェビナー後の最適なフォローが可能です。

ウェビナーの参加者を追うことで、顧客満足度の向上や売り上げアップにつながるでしょう。場合によっては、再びウェビナーに参加してもらうこともできます。

No.3ウェビナーを導入する際のポイント

多くの企業で注目を集めるウェビナー。ここでは、ウェビナーを実際に導入する際のポイントを説明していきます。

主なポイントは3つです。後から「こんなはずではなかった」とならないよう、事前に確認しておきましょう。

料金プランの違いで選ぶ

ウェビナーツールは自社の予算や開催頻度に合わせて選びましょう。

ウェビナーの料金体系は、下記の3種類。

・プリペイド制
・月額・年額固定
・従量課金

予算が決まっている場合はプリペイド制、多くのウェビナーを開催したい場合は月額・年額固定、不定期開催の場合は従量課金がおすすめです。

無料で使えるウェビナーツールもありますが、機能性に乏しく、おすすめしません。

高品質で安定したツールを選ぶ

ウェビナーを導入するからには、高品質で安定したツールを選びましょう。

質の悪いツールを使用すると、途中で配信が止まってしまうこともあります。主催者側の問題ではありませんが、企業としての信頼度を落とすことになりかねません。

そのため、ウェビナーを行う際は高品質で安定したツールを選んでください。

サポート体制が充実しているところを選ぶ

高品質で安定したツールを選んだとしても、ウェビナーの配信中にトラブルが発生しないとは限りません。トラブル時のサポート体制も考慮して、ウェビナーサービスを選ぶようにしましょう。

No.4ウェビナーの導入事例

ウェビナーのメリットや導入時のポイントを説明してきました。

では、実際にどういった導入事例があるのでしょうか。国内におけるウェビナーの導入事例をみていきましょう。

マイナビ

大手人材広告企業のマイナビは、定期的に開催していたオフラインのセミナーを開催していましたが、新たな取り組みとして150人規模のウェビナーを開催。ネクプロによるウェビナーサービスを活用し、スムーズなウェビナーとなったようです。

参加者へのアンケートやチャット履歴などを通じて、今後のマーケティングに活用するといいます。

グローバル電子計測器メーカー

世界100ヶ国に展開しているグローバル電子計測器メーカーがウェビナーを導入し、2倍以上の集客に成功しました。

年に1度の展示会では、1,500人程度の集客が限界でしたが、ウェビナーで同時中継した結果、会場で約1,500人・Web上で約2,000人の集客に成功。アンケート回答数を大幅に増やし、より顧客のニーズを把握できるようになりました。

グローバル実験機器メーカー

グローバル実験機器メーカーが、ウェビナーを導入し、新規ユーザーを獲得した事例です。

同社では、開発者・実験者向けの実験技術向上のウェビナーを開催。その結果、世界40ヶ国で約2万ユーザーを獲得することに成功しました。

No.5まとめ

ここでは、ウェビナーの概要からウェビナーのメリット、ウェビナー導入時の注意点まで、ご紹介してきました。

すでに多くの企業で導入が進むウェビナーは、コストの削減をはじめ、幅広い層へのアプローチできる点や参加者とコミュニケーションがとりやすい点など、様々なメリットがあります。